如果请你给2020年做一句总结,你会说什么?我想说:“2020,再也不见”。无论这年我们各自都经历了什么,还有20多天,这一切都将成为过去,被载入历史的画卷。如果请你给2021年送一句祝福,你会说什么?我想说:“欢迎2021,我准备好了”。
对于个人而言,“我准备好了”,意味着——对未来充满了憧憬和期待,知道自己新年的小目标是什么,进而转化为内驱力去努力实现目标。
对于企业而言,“我准备好了”,意味着——从BOSS到每一位基层员工都有共同的使命、愿景、价值观,都清晰的知道2021年公司的战略目标在哪里,都对自己在实现公司目标过程中的角色和职责了然于心,进而会形成上下对齐、左右拉通的高效协同,最终战略圆满达成。
使命、愿景、价值观—企业文化的缩影
每次到企业做咨询前的访谈,问到商业运营、产品特点等经营问题时,大家都能对答如流。当被问及“公司的使命、愿景、价值观”时,99%的人顿时语塞,陷入思考中,然后给出不置可否的答案。
很多经营了十多年公司,也从来没有认真思考过这个问题。
正因如此,当公司规模在两个披萨饼能喂饱的人数时,BOSS的团队管理易如反掌。当4个披萨饼都不够分的时候,创始人发现管理难度越来越大,“人心齐,泰山移”似乎成了奢望。
此时,需要创始人和高管团队思考几个问题:
是什么让我们走到一起?
我们想成为什么样的公司?
我们能给客户创造什么价值?
提炼文化精髓,分享文化故事,是凝聚团队的秘籍。
战略目标—— SMART原则
曾经有位企业家问我,“2021年定10个亿的目标是否合理?”相信任何一位顾问(和企业亲密接触的局外人)都无法给出明确的答案,除非TA有预测未来的超能力(占卜大师)。
通常我们在制定下一年的目标时都会从以下两种思路出发:
基于现在定未来:今年我做了多少,明年我要在今年的基础上增长多少……
基于趋势定未来:基于对宏观环境、市场前景、友商竞争和自身优劣势的分析,明年我能做多少……
这两种思路没有绝对的好坏和对错,关键在于BOSS的经营理念和决策风格。
无论选择哪种方式,确定的目标都应该遵循SMART原则:
S ——必须是具体的(Specific),财务指标/非财务指标
M ——必须是可以衡量的(Measurable),完成的标准是什么?
A ——必须是可以达到的(Attainable),跳一跳能碰得到,而非遥不可及;
R ——必须和其他目标具有相关性(Relevant),达成这个目标对企业中长期发展有什么好处?
T ——必须具有明确的截止期限(Time-based),什么时间点要达成?
目标无论大小,当它跃然纸上时,请自问“我怎么判断它是否实现了?"
战略解码—— 承接、承担、承诺
下面的场景是否似曾相识~~
Boss思路非常清晰,但如何让团队上下同频共振?
战略都清楚了,如何分解到部门和岗位并确保极致执行?
执行过程中,如何打破部门墙,实现高效协同?
“战略解码”或者“战略分解”,就是将本来仅仅存在于大BOSS头脑中的目标,像拨洋葱一样层层分解落实到公司每一位员工身上,大家知道自己为什么目标在奋斗,自我价值是如何体现的?跨部门之间既然是利益共同体(一条船上的),那大家就会主动去思考如何高效协同,做到了会有怎样的回报(物质和精神两个层面)……
这样BOSS再也不会为员工为什么士气不足、没有凝聚力而烦恼了。
成功的战略解码 = 上下对齐 + 左右拉通 + 极致执行
也许你会说,上面这些我都认同,但是“知易行难”。该从何做起呢?从世界顶级管理咨询公司的科学工具方法论,再到中国不同行业企业的实践应用,事实证明,从战略目标设定到落地的确有章可循。