在线咨询
微信咨询

立即扫码
享受一对一服务

400电话

400-005-7107

金柚网在线客服

周一至周五 9:00-18:00

计算器

400-005-7107
在线咨询
新招的人被气走了,谁的错?
2021-08-04 09:17

  当HR在眼花缭乱的简历中,层层筛选和面试,与业务部门来回协调,耗费了大量精力、时间,以及招聘成本,终于百里挑一的招进来一位新员工后,还没松口气,新招的人就被气走了,然后HR也跟着气了个倒仰。

  这是谁的错?

  离职的新员工说:“说好了入职后有人带,根本没人管我!”

  被指定带新人的老员工也很无语:“我也很忙好吗?都是成年人了,自己看着学不会吗!”

  还有人阴阳怪气:“咱们部门都已经饱和了,招这么一个职位,是想把谁换掉吗?”

  HR也火了:“老带新不很正常吗,难道让我带啊!”

  新的环境、新的工作内容、新的同事,对于新员工来讲,处处都是需要适应的新挑战,为了让新员工尽快适应环境,HR所采用的“老带新”、“师徒制”也是一种常规的新员工技能培训方式了。

  可新、老员工的关系有时候就像二胎和老大,HR不是当妈却胜似当妈,一碗水端不平,就要落得一身埋怨。那么为什么老员工不愿意带新人呢?

  首先,带新人这件事占用本职工作时间,且对老员工来说无利可图,而且如果赶上一个不够伶俐的新员工,工作进度特别慢的话,对于原本就已经很忙碌的老员工来说简直是平添麻烦。

  其次就是对于责任问题老员工普遍存在顾虑。因为新员工难免会由于不熟悉工作而频频出错,无伤大雅且知错能改的倒也还好,最怕是一犯再犯,犯到了领导手里,领导反过来还质疑老员工是不是教导无方。所以老员工对于这种“事要我扛,人要我带,锅还要我背”的情况绝对是敬而远之。

  最后就是从古至今都存在的难题——利益冲突,也就是俗话说的“教会徒弟饿死师傅”。另外很多新员工的工资比老员工还高,更易引起老员工的心理不平衡,也就更加抵触带新人这件事了。

  所以不管HR是想要降低试用期员工的离职率,还是促进企业的良性发展和员工关系的和谐,都必须调和好新、老员工的矛盾,做好老员工的安抚和激励工作。

  那么具体HR可以通过哪些方式解决“老带新”中出现的问题,来确保新人有良好的成长效果呢?

  ▍1.定岗定责,把责任落实到个人

  虽然新员工在工作开展初期,因为不熟练难免出错,但这也不是老员工处处包容新人并为此“背锅”的理由。所以即便是新人,也要有相应的、明确的考核指标或教学计划,确定每个时间段新员工要完成的培训内容和培训目标,并对此进行定期检查和考核,以便发现问题及时调整和解决。

  这既是给新人一个初期的工作方向,也是给老员工一个预期时间,让老员工在此“教学期间”能够平衡好带新人的事宜和自己的本职工作。不至于觉得带新人这件“麻烦事”是个甩不脱手、遥遥无期的事。

  ▍2.新人干老事,老人干新事

  一般公司已经成熟的业务,大多也都已经有一套成熟的标准和流程,只要照着做,基本上也不会出错,老员工只要稍加提点着点儿新员工容易出错或需要改正的地方即可,不必时时刻刻盯着。

  而这种基于老业务成熟度的“放手”,也可以给新员工一种充分的信任感,让他们敢于去尝试,激发创造能力,给老业务和团队都带来新的活力。

  让老员工去做新的业务,一方面是因为新业务可能现阶段一切都还处于探索中,没有成熟的框架,需要懂业务的成熟员工去开拓,如果让老业务都不懂的新员工去做,不仅不会有什么成果,还会因为受挫太多而丧失工作信心和斗志;另一方面,也可以激励老员工的工作热情,一成不变的老业务容易僵化他们的思考和创新能力,所以必须要有所突破。

  如果光顾着将老员工的工作内容分出去,却不给他们新的工作内容,对于新、老员工的业务范围和岗位职责也没有一个清晰的区分,他们自然难免会有“要被替代掉”的危机感。所以招了新员工,也不要喜新厌旧,还是要照顾好老员工的情绪才行。

  ▍3.采用KSF增值加薪法

  这是一种员工和企业共赢的薪酬分配模式,给员工提供了加薪机会,又不会增加企业成本。KSF一般可以开拓6-8个绩效激励的渠道,也就是加薪指标,每一个加薪指标都可以设计一个加薪标准,当员工达到相应加薪标准即可得到奖励,低于标准就有压力。而每一个指标,又是企业利润增长的渠道,员工能达标,也意味企业比过去做得更好。企业效益好,为员工加薪也就没有压力。

  简单来讲,KSF增值加薪法的本质就是多劳多得,员工可以凭借自己的努力实现加薪。因此HR可以依照KSF增值加薪法制定一套“老带新”方案,明确一个老员工带新人可以获得怎样的奖励。根据新员工的工作熟练程度,还可以分不同等级打分,来给予相应的奖励。

  老员工付出了努力和时间,理应有所回报。如此操作,新、老员工利益相关,就会产生紧密的联系,既有利于新人成长,也有益于老员工管理能力的提高,也会使团队更加凝聚。当员工利益和企业利益趋同,能共同向着企业目标一致前进时,也就真正实现了员工和企业的互利共赢。

本文原创发布于金柚网。未经许可,禁止转载。
热门资讯
本月起部分人将要多一笔收入,请及时查收!
听蝉鸣,夏正浓。入夏以来,多地发布高温预警信号。持续的高温天气对广大的劳动者,特别是户外工作者来说,着实是个不小的挑战。进入6月,伴随气温节节攀升,部分地区将开始发放高温津贴。
2020-06-16 15:42
企业复工不用慌,战“疫”食堂来帮忙! 金柚网搭建平台解决员工用餐问题
2月16日,北京市疾控中心介绍了一例确诊患者在食堂接触导致传染的调查案例。一名已确诊患者在被亲戚传染后,在单位食堂用餐,最终导致单位一名同事被确诊,几十名同事被隔离,严重影响到企业的正常运行。疫情处于关键时期,防控仍是重中之重,不少企业已经复工或复工在即,如何解决用餐问题已成为企业疫情防控的头等大事。
2020-02-24 09:23
打造人力资源交互创新平台 金柚网CEO郭伟眼中的中国经济新动能
如何用好战略机遇?在金柚网CEO郭伟看来,To B人力资源服务企业将在“战略机遇期”里发挥巨大作用,将是保持“韧性”,释放“潜力”、激发“活力”的重要动力来源。
2019-03-19 13:33
被作为企业福利的团建,为何越来越不受员工待见?
团建是指为了实现团队绩效及产出最大化,而进行的一系列结构设计及人员激励等团队优化的行为。简单来说,团
2021-06-04 09:20
保不住的薪酬秘密,为什么还要保密?
企业为什么要规定薪酬保密?因为在无法确定薪酬制度公平性程度的情况下,通过薪酬保密来回避薪酬的公平性问
2021-08-20 09:27