人工智能已进入各行各业，人力资源也不例外。从自动化简历筛选等耗时的任务，到为决策提供数据驱动的建议，AI将改变人力资源的运作方式。

在人力资源领域，创新可以理解为通过新的思路、技术与方法，来有效满足组织及员工队伍不断变化的需求；不仅是对当下变化做出反应，更是涉及对于未来情况与需求的预测。

随着AI的深入应用，越来越多的公司开始探索AI赋能HR的工作模式。人力资源的未来既是人的未来，也是数字化和AI的未来。

一、AI在人力资源领域的应用

当下，企业面临着激烈竞争、高流动率等压力，HR团队一方面需要重点关注员工技能提升、内部活水、人才梯队发展、文化和领导力发展等问题，另一方面还需致力于提升员工体验和员工效率。

在这一背景下，企业也对人力资源工作提出了更高要求。而这一切，AI都有望帮忙实现。

1、候选人筛选和评估

随着AI技术在人力资源领域的兴起，求职招聘进入了新时代，速度和精度成为了AI的代名词。

例如，AI工具可以分析大量数据并自动筛选和排序候选人的简历，并增加了为目标职位确定最佳候选人的机会，还可以生成职位描述，并针对不同的角色进行调整等等。这些工具正在融入个性化招聘流程的每一个环节，从而节省招聘人员的时间和精力，提升效率。

根据德勤Bersin的报告，使用AI进行招聘的组织，平均招聘时间减少了50%。

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2、绩效管理和运营改进

AI算法可以分析大量数据，例如敬业度、生产力指标和反馈，为HR提供对员工绩效的实时洞察。借助人工智能，人力资源部门可以准确跟踪和衡量员工绩效，了解和预测员工潜力，从而改变传统的绩效管理方法。

这种数据驱动的方法使人力资源部门能够制定有针对性的个性化员工发展计划，促进职业发展和组织成功。人工智能还能够促进持续的绩效反馈，创建一个更加敏捷和适应性强的绩效管理系统。通过AI的力量，组织可以将绩效管理提升到一个新的水平，推动参与、发展并最终实现业务成功。

3、人才分析

AI提供关于员工的技能、绩效和职业发的展深度洞察，帮助HR团队制定更有效的人才管理策略，使他们的组织更成功。

4、员工培训、发展和成长

培训团队的很大一部分工作涉及内容创作，而新一代的AI应用程序可以帮助构建培训项目相关的角色、图像、场景和视频，为员工学习带来新的乐趣。

此外，经过人才智能平台的发展，现在还有了由AI生成的“职业路径”。系统根据员工的技能和经验，基于数百万其他人的经验，以图形化的方式展示员工在成长方面的选择。这些路径由AI发掘和阐释，系统准确展示员工需要学习什么，需要获得哪些认证，甚至可以告知员工可以与谁讨论这条职业路径。

5、员工保留和敬业度

AI工具可以更有效地分析激励员工的因素，并提供详细的数据，使人力资源团队能够策划动态的员工福利计划，从而提高员工之间的参与度。还可以更容易把握员工活动、识别成就并确定有助于促进团队凝聚力和提高整体积极性的领域。

借助这些工具，人力资源部门可以创建一种认可文化，让员工更好地理解组织及其运营，以促进更高的保留率和敬业度。一项研究表明，在人工智能加持下，人力资源使员工参与率提高了91%。

二、释放人力创造价值

通过优化招聘流程，改善员工体验，提供深入的人才分析，并自动化繁琐的任务，AI有潜力极大地改善HR的工作方式，提高效率，促进公平性，并最终帮助组织更好地理解和管理其最重要的资产——人才。

金柚网CTO邬学宁提出，“我们认为数字化和AI能够推动人力资源管理的进步，大幅简化工作流程，提升工作效率，进一步帮助企业释放人力创造更多价值”。

金柚网在人力资源场景推进AGI实践创新成果「梧桐数字员工」，作为全新的员工生产力工具，能够为企业管理者、HR和员工提供20多种生产力场景，包括数字助理、岗位JD生成、人岗匹配、ChatCharts、心理测评、头脑风暴、PPT大师、文本翻译、拟合同等，提升工作效率和扩展能力边界，重新定义工作方式。

此外，金柚网的另外两款梧桐系列HR科技产品——梧桐ATS和梧桐People，组建为一体化智能人事管理系统，进一步为HR赋能。

■ 梧桐ATS：智能招聘管理系统。支持简历筛选、面试、offer管理、入职全流程管理，金柚网自主构建的人力资源供应链平台目前汇聚10000+供应商，系统与平台集成，能够满足多门店（全国）连锁批量化、规模化、时效性、人员流动性大等招聘需求，帮助企业及时补充用工缺口，全面升级招聘效能。在AI的加持下，梧桐ATS具备智能人岗匹配、视频简历、智能简历解析、多端协同办公、企业人才库等功能。

■ 梧桐People：智能员工管理系统。贯穿员工“入转调离”全生命周期闭环，包含组织人事、流程管理、假勤管理、薪资管理、智能排班、企业培训等模块，可根据需求自由灵活组合，满足全流程在线管理，是企业数字化升级的加速器。

值得一提的是，基于AI大语言模型，「梧桐数字员工」可与多种系统、应用工具及企业自有知识库集成。当其与梧桐ATS、梧桐People系统集成应用时，管理者和员工在操作和数据分析层面都能得到极大的便利性和准确性，释放人力资源创造更多价值。

总的来说，AI的发展为HR工作带来了前所未有的机会和挑战。随着技术的进步，我们可以期待在未来的HR工作中，AI将发挥更大的作用，提供更多的洞见，帮助我们更好地理解和管理人才。