职场上,离职交接是工作承接中很重要的一环。有些人并不重视,以为离职同事把资料发给自己,交代下注意事项,双方就完事了。可他们却不知道,这样会给自己埋下“背锅”的导火索。那为了避免工作交接出现问题,我们应该注意什么呢?
接手工作需演练
很多人在接手离职同事的工作时,只是被动接手,却从来不提前思考如何解决问题。当真正遇到工作中的问题时,要么在苦苦回想当初交接时前同事交代了啥,要么厚着脸皮咨询已经离职的前同事。聪明的人碰到这种情况,懂得把自己代入到立马开展工作的状态中,提前预演。
“这份工作中比较容易出现哪方面的问题?是否能够有效规避?”
“如果问题不可避免地发生,是否有足够好的解决方案?”
“前辈们的工作方法有哪些可取之处?有哪些地方是可以改进的?”
当你用这种预演的方式去接手工作,你就能快速进入工作状态,化被动为主动。在接手离职同事的工作时,大家一定要及时对工作查缺补漏,明确接手工作中是否存在漏洞。
第一步,及时主动查阅相关工作资料,清楚工作进展情况,将接手工作中的纰漏做好备注和标识。
第二步,和前同事做好工作交接的确认,两人对工作纰漏如何处理达成一个共识。面对工作纰漏,如果前同事方便处理的话,就督促她尽快完成。
如果前同事已经是处于游离的离职状态——躺平摆烂时,那么,做好工作责任的明确,留下相关确认证明,防止后期推诿扯皮,是我们面对这种情况的最好的解决办法。
第三步,尽快将难以解决的烂摊子和对应的解决方案给领导过目一遍,既能够及时让领导了解到你接手时这个问题已经存在,又能够请示下领导如何解决会更好。
我们这样做,并不是揪着前同事的过错不放,而是为了更好处理工作问题,避免当背锅侠。查缺才能补漏,我们接手前同事的工作是为了更好解决问题,而不是制造问题。
职场人际关系留余地
职场上,需不需要和离职前同事保持良好互动,每个人都有不同的答案。但是对于大多数人而言,在没有触及真正核心利益的情况下,与人言善,总好过与人交恶。因为你不知道,以后是否有可能找前同事帮忙。现在的职场环境,离职的同事已经没有再帮忙的义务。如果你还任性把人都得罪光,别人又有什么义务,在离职后还为你解疑答惑?
聪明的人,懂得在人际关系多周旋,少翻脸。在和同事的日常相处中,少生是非,合理释放善意,不掺和人际斗争,是保持同事关系基本和谐的方法。
面对打算离职的同事,做好工作交接,避免出现后期你因工作中的问题打扰已经离职的同事的情况,是对离职同事的最大善意。
面对已经离职的同事,好聚好散,根据实际情况决定是否留存联系方式。千万不要一口气把离职同事全都拉黑删光,这只会造成你人脉上的损失。
学会处理职场人际关系,是你顺利接手离职工作的关键。职场上,好好维系人际关系,就是多给自己留条路!职场上,接手离职同事的工作,需要注意很多细节。只有你真正带着多思考、谨慎处事的态度去处理这件事情,你才能够更好接手工作。
金柚网,国内知名人力资源数字化服务商,为企业提供Al助力的HR SaaS+数字化服务一体化解决方案,涵盖智能招聘管理SaaS、劳动力管理SaaS、招聘流程外包、业务外包、数字化商业保险、企业咨询与培训等,提供给企业招人用人到员工离职的全流程服务。