金柚网人事资讯:为了述说方便,姑且给这两位起个假名,一位叫A,另一位叫B。他们是一同入职的新人。两人本职工作平时都完成得可以,真正拉开他们差距的是两件事。
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第一件事,是有一天临下班时,部门经理接到主管副总交来的一个急活,需要经理带一个员工加班。经理先找到A,A不愿意加班,便找了个借口推托了。B在一旁知道了这个事,便主动说:经理,我留下吧。
第二件事,是有一个老员工,想鼓动其他几个员工跳糟,还想带走他们手中的客户。A与B都知道这个事,A不吭声,B将此事报告了部门经理。经理及时釆取措施留住了客户,避免了损失的发生。
因为这件事,B被一些员工视为打小报告的"坏员工"。
后来,部门经理升职,便向公司推荐B接任了部门经理。
我讲这个故事,是为了说明一点:
作为下级,只有正确处理好同上级的关系才会有前途,否则,走不远,难得有出息。
下级处理同上级的关系,说得更高一层,叫"管理上级"。
何为"管理上级"?就是超越被动地、依赖性接受上级管理的状态,主动而正确地管理同上级的关系与交往活动,以提高上下级合作的效率。
不要远离上级,不要怕被上级利用
有些员工自认为“清高”,平时躲着上级,工作上的事能推则推,能躲则躲。他们眼里,上级是压迫与利用他们并让他们吃苦吃亏的"监工"。
这些人还把那些积极靠拢组织与上级、敢于为上级扛事的员工称之拍马屁的"坏员工"。
实质上他们眼里的"坏员工",才是真正的明白人。这些所谓的"坏员工"建立、保持同上级同公司正确的合作心态与合作关系,与上级和公司同心同德,共同发展。他们才是公司的顶梁柱。
而那些远离上级、怕被上级利用的人,也远离了各种成长机会,职业之路将越走越窄。
积极执行而不是消极执行上级命令
任何组织都讲纪律。基本纪律有一条,便是下级服从上级。
下级服从上级,一是赞同要服从,不赞同也要服从。你作为下级认为上级的指示不对,就不服从,那不行。
二是下级认为上级指示不对,应该先接受,然后私下与上级沟通,提出自己的意见。
三是积极执行上级命令,不打折扣。
四是雷厉风行,快速完成。
主动合作而不是被动执行
下级不要假设上级无所不知、无所不能。因为一个上级需要分管多个下属,所以他分管每一个下属的时间、精力及相应的所知所想是很有限的。上级需要下属主动而全面有效的合作,才能高效与正确的进行管理。
下属应该注意在以下几个方面加强同上级的合作:
(1)参与上级的决策。涉及到下级负责范围的上级决策,下级要主动全面参与,提供必要的信息、数据、评估标准及评估分析意见等。
(2)不仅提交问题,也要提供几个必要的解决方案选项。
(3)汇报既要周全,又要简明扼要与图表化。
(4)复述上级指示。
(5)不要让上级感到意外与担心。如果有潜在的问题,应该让上级参与风险评估;领导关心的事情,如果属于你的工作范围,要主动汇报工作进度与结果。
不要自己做好人,让上级当恶人
有的员工或中层管理者,当工作中遇到需要得罪其他人的事情时候,便拖延处理,或找借口推给上级,或干脆视而不见。
其实这都是不守职责的表现。
这样做,也会失去上级的信任。
正确的做法是,遇到需要得罪人的事情时候,应忠于职守,按规矩办,不怕得罪违规者。
能面面讨好,当然好。但必须得罪一头的时候,你应该站在上级与公司一边。这么一个简单的选择题,我见过不少糊涂蛋,总是选择错误的一边。