金柚网人事资讯:邀约面试并非打个电话确认人和时间那么简单,而是考验HR如何撩人来面试的时候。要知道在这个信息爆炸的年代,每个人几乎每天都会不出意外地收到几个骚扰电话;更何况是年底,各个公司各个行业都需要争夺业绩的时候,每天收到的电话更是有增无减。HR如何在短时间内不让候选人挂电话,让候选人听你说,进而邀约面试成功?
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确定电话邀约的目的和问题
HR想邀约候选人成功,那就得先跟候选人搭线成功,就是要在有限的时间内,得到候选人的有效信息。
所以HR要先确定电话邀约的目的及问题:
(1) 面试邀约的目的
跟候选人确定简历的信息点、候选人的主要工作方向、候选人目前的工作状态、候选人的求职意向、候选人要求的薪资水平等等。
(2) 面试邀约的问题
主要是HR在看简历时发现的疑惑、公司招聘需求与候选人求职需求是否符合、候选人求职需求(求职区域、求职薪资、求职岗位及工作内容等)
年底邀约的时间及态度
众所周知,年底邀约面试是难上加难。
所以年底邀约的时候,一定要注意邀约的时间;除此之外,面试邀约的态度一定要端正,令候选人感觉到舒服。这才能开一个邀约的好头。
(1) 年底邀约的时间
选择合适的时间电话,一般选在10:00-11:00,14:30-16:00打电话,可以避开在路上、吃饭的时间。
(2) 年底邀约的态度
候选人可以通过传播的声音判断你的表情和态度,所以在打电话之前,一定要尽量尝试嘴角上扬,永远不要黑着脸,内心鼓励自己也许这一位就是我们期待已久的候选人之一。
面试邀约的技巧及话术
面试邀约一定要讲究方法和话术,让候选人难以拒绝你的邀约,最重要。
(1) 面试邀约的技巧
在电话中要有一定的沟通技巧。
第一要了解对方是否愿意考虑和愿意了解这个机会,后面的沟通全部建立在“愿意”上;
第二简单介绍公司和工作机会,信息不能太多,但要有吸引力他的简历可告诉你他想要什么;
第三是多为对方着想,给对方提问的机会(但不能太多);
第四邀请别人需要诚意,表达诚意是语气二是提供信息。
可以在周边做一些公交路线调查,对地理有一些了解,让对方感觉我们都为他想好了,而且来趟也很容易。
对于重点的候选人,你还可以准备—个确认邮件给他,内容包括面试时间、地点、路线和感谢的话。
用诚意打动对方,即使不来,也会对我们有很好很专业的印象和歉疚心理,保不齐打个电话向你道歉都有可能。
(2) 面试邀约的话术
确认对方是否为本人:全名+称谓,尊重对方,给人以良好的印象。
自我介绍:自信地把你的公司、自己的职位和名字说出来。
作为招聘官,首先你要对自家的公司有信心。这个和做销售很像,只有自己认可的东西才能更好的卖给别人。
在说话的过程中,请保持全程微笑。脸部肌肉的调动,会影响你说话的状态,尤其是微笑。也请相信,对方会感受到的。
询问对方是否方便接听电话:不方便接听电话的情况一般是针对在职人员,或者候选人所处的环境吵闹不利于接听。这个时候不方便接听也很正常。
但记住一点的是,如果对方不方便,需要和对方约定一个时间。把时间具体之后,一定要在约定好的时间,准时和对方联系联系。
介绍公司时:突出亮点,简洁明了。
需要注意的是,介绍公司时的确需要一定的包装,但不是欺骗。可以把你们公司合作的比较知名的客户拿出来说给候选人听,但请尽量保证客观一致。
了解与挖掘候选人的需求:这个环节,建议先听听对方的需求是什么,自己擅长做什么,还缺什么,现在考虑什么样的机会,想获得哪方面的成长等等。
然后搜集分析这些信息,提炼跟该岗位的匹配点跟卖点一一交流。
确定面谈时间或放入人才库:和对方交流完需求与岗位信息之后,如果有面谈意向。
HR还需要和候选人约定一个时间,并且拿到对方的承诺,告知对方会发送邮件确认。
对于聊完感觉不合适的人选,可以暂时不约见,记录相关沟通记录,放入人才库,以便后续人才的运营。