金柚网人事资讯:如何在面试过程中认识到应聘者最真实的一面?如何判断候选人是否具备岗位所需的素质?HR,你真的会做人才选拔吗?深度面试的过程,就是HR全面考察应聘者的过程。而在实际操作过程中,最大的难题就是怎样与应聘者沟通,科学准确地考察其真实的能力水平。
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第一,避免引导面试者进入抽象化的思考。
比如面试官经常会问:你为什么这么做?
然后这位应聘者就会很激情洋溢的跟你讲他为什么这么做,但实际上他讲的这些东西都是他现在想的,不是他当时想的。
所以更好的问法是:你当时的想法是什么?具体做了什么?这就还原了他当时的一个状态,信息数据是有效的。
第二,避免出现引导性的问题。
一些面试官会这样问:这个事情如果是你来做的话,你会怎么做?或者说当时如果没有那种情况的话你会怎么样?
这都是假设性的问题,实际上这种假设没有太大的意义。
这样的情况下我可能会问:你当时做了些什么?你当时说了些什么?然后具体产生了什么样的一些影响等等。
第三,尽量避免“我”“你们”这种模糊的主体称谓。
很多时候应聘者会说“我当时做了什么”,面试官应该避免去问“你们当时做了什么”,因为“你们”是个模糊的称谓,没有办法指向这个人本身的核心的数据。
要这样问:针对到你自己,你当时做了什么?
第四,要避免假设性的表述。
比如:如果当时他不这样的话,你将如何?
更好的问法是:你能不能给我一个实例,在这种情况之下你是怎么做的?得到的结果是什么样的?
第五,要避免一般性的、模糊性的表述。
比如:“一般来说”“通常怎么样?”
更好的问法是:你当时具体做了什么?