湖南平江某公司老板,为庆祝线上销量过亿“大张旗鼓”奖励员工,且奖励形式新奇独特。老板把员工请回家,然后在家大摆美食盛宴,现场烤制大龙虾、大闸蟹、烤乳猪等上百种美食,看得人直流口水,而最难得的是这些美食,是老板特意收集员工们爱吃的。
美食不可辜负,谁都抵不过美味诱惑,不得不说老板这个奖励,算是妥妥奖到“点儿”上了。请客到自己家里,表示对此事真诚,显得与员工亲近;提前收集员工爱吃的食物,又体现出特别的用心,难怪网友们对此羡慕不已,直呼这种老板是“别人家”的,甚至还有众多网友表示要去应聘。
奖励不一定非得物质贵重,只要别出心裁、恰到好处,就能起到意想不到的激励作用。领导日常工作中,奖励可以说是必不可少的管理手段。得当有效的奖励,不但使下属铭记于心,更能激励其更加卖力地工作。相反,不讲究技巧和方法的“通俗”奖励,就会让奖励成本掷地无声,从而失去应有的激励作用。
最高级别的奖励是物质和精神的“珠联璧合”
世界第一CEO杰克·韦尔奇曾在采访中说:精神奖励和物质奖励同样重要,也都很有必要,两者缺一不可。
物质奖励满足人的生活需求,精神奖励满足人的心理需求,两者只有完美结合,才能让奖励发挥出最大效用。
晚清曾国藩,就是一位懂得有效奖励的将领。咸丰三年,他带领的“湘勇”打了胜仗,朝廷以加官进禄奖赏将士们,可他认为这还不够,还要以更特别的方式激励。于是,当即命人打造精美腰刀,上面镌刻:“殄灭丑类,尽忠王事。涤生曾国藩赠。”果然,这公开奖励的50把腰刀成了将士们的荣誉象征,为博此殊荣,其他将士更加勇猛奋战。
一把腰刀不仅是物质的赠予,是最高统帅的认可,代表着无上荣耀,更是精神上的一种鼓励。如果其他士兵想要拥有,势必会更加拼命,而这无形中就是一种勇往直前的斗志。
另外,从心理学角度分析,奖励如果在公开且浓厚的氛围下进行,不仅能增加受奖者的荣誉感和责任感,还能对其产生正向心理压力,进而达到自我督促的积极作用。
所以有效且持久的奖励,是舍得金钱或物质奖励的同时,也考虑到“人渴望被肯定”的心理需求,因为这样的奖励,才是受奖者印象最深刻的高级别奖励。
要让奖励发挥最大“威力”掌握以下3个原则很重要
1、有失公允性的奖励,反倒让效果适得其反
上个月和之前的同事聚餐,她提起的一件事就让人觉得愤愤不平。为明确集团财务部统筹付款,上级要求她们部门建立合同台账。她加班加点、综合各类合同,以最短时间完成的任务,奖励却要和两个几乎没出力的同事平分奖金,对此她气愤不已。
任务几乎是她独自完成,其他两人只是起到了传达和一点协作作用,奖金却要三人平分,这当然会让她这个干活最多的人心中不服。奖励是为了让辛苦取得成果的人,寻求“付出就有回报”的心理平衡,可如果是“吃大锅饭”,又何谈激励有效呢?
奖励本身是让下属高兴的事,可如果奖励前,领导不认真了解事情原委、不确定功劳等级、不制定公平的奖励方案,那奖励就会失去相应意义,就会落得员工埋怨。
所以,有效的奖励就是秉承“公平第一”的原则“论功行赏”,否则,奖还不如不奖,因为失去公允性的奖励,反倒让效果适得其反。
2、奖励时用点“小心机”,会使奖励的分量变重
财力和心力不白费,让奖励发挥最大“威力”,相信这是每个领导者的内心期盼。可怎样才能达到这种效果呢?那就是用点“小心机”,其实也就是奖励时的小技巧。
曾听过这样一个事例。有个公司因接的项目工期紧,员工连续加班了很久,项目结束老板打算拿出奖金奖励。会上老板说:“最近赶进度,大家加班辛苦了,今天我给每人准备了一箱水果,会后请大家按自己名字认领。”可当员工把水果搬回家,发现了箱底的大红包不禁暗喜,都以为自己是被优待的那一个。如果老板把发奖金的事公开进行,相信员工会很开心,同样也能达到激励的效果,只是还远不及这样让每个员工觉得在老板眼中与众不同,达到的激励效果更好。
如果想让奖励分量变得更重,那不妨变换一下方式或考究奖励的语言艺术,如:原本要奖励员工5万元,可以先说三万是奖励本人尽职,剩下的两万是分别补偿其家人的亲情“牺牲”,因为这样说,会更容易让员工感动。
3、奖励要彰显稀缺性,要有公众性的仪式感
俗话说:物以稀为贵,人以殊为荣。
奖励也是一样的道理,如果奖励人数过多,那奖励就成了“标配”,就彰显不出难得性和稀缺性,随之奖励效果就会被降低。
相传有一个古董商人,花高价钱买了两只瓷碗,却故意当众摔碎一只,对此众人不解,于是他解释道:“现在世间仅此一只,它就是真正的稀世珍宝”。所以当领导奖励时,可以学一学这个故事中的商人,以稀缺显示珍贵。
当然,仅彰显稀缺性的奖励还不足以发挥最大作用,因为不管再多的金钱或再稀有的物质,都会随着时间流逝被淡忘,可公众性的仪式感不一样,它不仅能给人留下深刻印象,更能加深人的荣誉感,进而实现最佳激励效果。
所以有效的奖励应该是:既不能普遍化,也不能走过场,而应该以一种公众性的仪式感,对为数不多的人进行特别奖励。关于对员工认可,有口头上的赞扬和行动上的奖励,可不管是哪种方式,让认可的成本值得投入,将是所有领导者深思的管理课题。
那怎样才能让奖励发挥最大价值呢?
就是要在遵循公平的原则下,运用相应的奖励技巧,有针对性制定出物质与精神相结合的奖励方案并公开推行。
金柚网,国内知名人力资源数字化服务商,为企业提供Al赋能的HR SaaS+数字化服务一体化解决方案,涵盖智能招聘管理SaaS、员工全生命周期管理SaaS、招聘流程外包、业务外包、数字化商业保险、企业咨询及培训等,已为85000多家企业提供服务。