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一名劳务派遣公司HR的自白
2021-01-15 09:57

  “唯有爱与信任不可辜负”,是我文章的主题,也是我所在公司的企业文化。个中含义,如同字面,简单且充实,但真正的理解,是需要时间的积淀。

  改变源于不认可

  我是一名人力资源从业者,不同于你们所认识的企业HR,他(她)们有着精细的分工,有着偏向于管理的工作方法,有着作为企业战略部门的组织地位,而我所在的是人力资源公司,俗称劳务公司。

  周围的同事几乎都可以称得上HR,我们精通人力资源六大模块,我们熟知各类社会、生活常识,我们掌握员工心理学、家庭纠纷学,我们热忱于服务客户、服务员工的理念,坚信所谓衣食父母便是来自客户、员工的认可。

  我的加入,源于当初一场说走就走的旅行。很早很早之前,早到我还一如既往的追逐管理的权力,在各项人事制度的编制,在各种考勤、绩效的权限中游离,面对人力资源公司的邀约,我总以不屑的眼神与排挤的语言回复着,直到有一天,有一句话带走了我的灵魂,如果你这么的不认可,为何不尝试着改变呢?

  是的,激将法,成功的激起我的决心。我可以改变我眼中的人力资源公司对派遣员工的冷漠,通过我的以身作则,用心相待,或许可以成为行业的一盏明灯,可以成为派遣员工的避风港湾。于是,我十分骄傲且自豪的去实现人生的价值,并收获了满满的成就感。

  HR也是服务人员

  而这一切都在于我对于人力资源行业中服务属性的理解,作为HR,要服务好公司的每一个员工,我认为服务等于专业+付出。

  专业在于你本身的扎实的知识以及经验,比如,社会保险待遇的享受,是最被派遣员工常问及的问题。

  普遍的有生育和医疗,生育又包含产检、流产、生产、各项假期、费用结算、报销等;医疗又分为社区、三甲、门诊、住院,以及异地就医等等,每一项都关联着员工切身的利益。

  没有打破砂锅问到底的精神,没有充足的资料准备和流程的熟悉,是很难为员工服务,提供帮助的。

  关于付出,付出的不只是工资薪金所购买的你的时间,更多的是无时无刻的关注,用以真心的对待,哪怕曾经指责过你的员工,通过你的善意,也能够化解这些矛盾,成为众多愿意支持你工作的一员。

  对于员工的退休手续办理,或许很多HR在从业期间很难遇到,也被视为知识的盲区,不论是材料亦或者流程,还是员工多次的往返,消耗的时间,都是漫长的过程,而这里便是专业+付出的结合,用专业和主管部门沟通,用付出帮助员工协调,当手续办结的那一刻,成就感和来自员工的感谢,都会成为冬日冷风中的温暖。

  我很感谢曾经的那一句话,也很感谢每一个派遣员工,我很乐意为所有人提供帮助,解决问题,这是我的人生价值,同样,唯有爱与信任不可辜负,是我加入人力资源公司的准则,与君共勉。

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