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世界上最快乐的地方「迪士尼」,是如何做好企业组织管理“一代宗师”的呢?
2023-02-24 10:21

      闻名遐迩的迪士尼是全球最大的娱乐及媒体公司之一,近日发布了2023财年第一季度的财报。数据显示,迪士尼第一财季营收为235.1亿美元,与上年同期的218.2亿美元相比增长8%,高于分析师预期的233.9亿美元。

      但真正引人瞩目的,并不是迪士尼“好于预期”的财报成绩,而是随后公开的一系列堪称“大刀阔斧”的改革措施。


曾经的黑海战略,如今的大刀阔斧

      根据华尔街日报统计,自Disney+推出以来,迪士尼流媒体业务已亏损超80亿美元。烧钱拉客,价格偏低,各方面叠加造成的后果便是“有用户增长之名,无业务盈利之实”。

      有人评价,2023财年第一财季的迪士尼,就像一个受伤的人不惜一切代价恢复健康,于是接受了手术一样,进行了“伤筋动骨”的改革。现在,“手术”已经完成,至于病人是否能够康复,交由时间去验证。

 

迪士尼财报

 

此次重新回归的迪士尼掌门人罗伯特·鲍勃·伊格尔,对全球战略作出的调整主要集中在三个方面:

      ■ 削减成本:削减55亿美元的成本,其中削减内容成本(不包含体育)30亿美元,非内容成本25亿美元。同时,在人力方面裁员7000人;

      ■ 战略重组:围绕创意力重塑公司,取消“传媒及娱乐发行”部门,将发行权收归创意负责人;将所有业务分为“迪士尼娱乐”和“ESPN及体育内容”和“迪士尼公园,体验和产品”三大板块,并调整了部分部门的领导人。每个业务部门的领导将对创意开发、市场营销、技术、销售和分销负有全面的运营控制和财务责任,并负责推动全球业务效率;

      ■ 恢复派息:年底前恢复对股东的派息,为投资者提供更多红利。

      全球经济承压之下,美国各大公司纷纷陷入裁员潮,“降本增效”也是此次迪士尼改革的核心点。公布这一系列措施后,迪士尼股价一度大涨近10%。可见对于这样的调整,投资者也是期待已久。

 

企业组织管理的“一代宗师”,如何快乐工作?

      在大众眼里,迪士尼是现代社会的造梦工厂,是充满欢乐和梦想的治愈所,被称为“世界上最快乐的地方”。

      作为一家在全球拥有几十万名员工的跨国公司,迪士尼人力资源部所面临着巨大的工作压力,不仅要承接企业全球化战略下人才培养战略的落地,同时还要处理现有员工岗位轮换及升调辞退等日常工作。他们如何管理这个“魔法王国”,如何将快乐进行到底的呢?

 

企业降本增效管理

 

经过多年的探索和实践,迪士尼对员工的管理已经形成一套完整而行之有效的体系:

      首先,关于员工激励,迪士尼强调创造一个支持性的工作环境,让员工们在工作中感受到激励因素的存在,不需要刻意地激励员工。因此目前迪士尼不仅废除了有关出勤的奖励,取消部门考核等措施,同时在奖励上,主要根据部门的实际情况制定考核基准,以及员工可以自行选择奖励方式。独特而灵活的考核激励机制,有效激发和维持了员工的积极情绪。

      其次,关于沟通,迪士尼员工数量庞大且工作领域分散,针对该情况,公司通过电子公告板、电子邮件、计算机网络中心、内部电视台等等方式,保持有效沟通,传播公司内部信息。构建的员工内部沟通网络,大大降低了公司的内部交易费用,提高工作效率,保证了高效营运。

      最后,在员工关系上,迪士尼注重为员工提供公平的就业机会,为员工提供系统化的培训体系,通过企业内部完备的人才管理方法,不仅让员工对公司发展有了更深的理解,同时让员工的个人发展紧随企业发展的步伐,个体价值与组织价值共赢,提高员工满意度的同时减少人员流失。

      后疫情时代,员工满意度是企业利润的新支点。影响满意度的因素很多,并不仅仅局限于薪酬福利,还包括成长环境、归属感、培训机会、绩效、人际关系、价值认同、协作氛围等。金柚网旗下子品牌今元橙长,以“体验+内训”定制化双模式培训,集体验式培训、通用管理培训、技能培训及管理咨询等相关培训服务于一体,汇聚全行业专业讲师团,开发专项课程800余门,满足企业培训管理的全场景需求。

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企业培训管理

 

      经济回暖,产业迭代加速。如何在时代的浪潮下,构建出自己的不可复制的商业壁垒呢?或许迪士尼给出了答案——回归企业组织价值。

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