企业根据需要将业务运营中非核心的业务委托给专业的外包公司，由企业提供工作场所、劳动工具及原材料等，外包公司凭借自身的专业优势和资源优势，按照企业的要求和标准自行招聘员工，并对其进行工作管理和人事管理，企业按照外包公司完成的工作量、工作质量及时间周期向外包公司支付外包服务费用的一种新型的用工服务模式。
      业务外包有三大优势：1.业务外包能够使企业专注核心业务；2.业务外包使企业提高资源利用率；3.业务外包可降低企业风险。
      从业内成功的外包经营模式身上，我们都可以看到外包服务商与企业的战略目标在逐步趋同。"战略型"业务外包已不仅仅是为了降低成本, 而在于实现更广泛的战略结果，包括员工福利、办公场所效率、工作满意度以及获取实时决策支持等；业务外包关系也不仅仅是契约交易，而是更深入的合作伙伴关系，共享目标，共担风险。
      业务外包实质是企业重新定位，重新配置企业的各种资源，将资源集中于最能反映企业相对优势的领域，塑造和发挥企业自己独特的、难以被其他企业模仿或替代的核心业务，构筑自己竞争优势，获得使企业持续发展的能力。